에트로 제품 고장이나 수리가 필요하다면 공식 AS 센터를 이용하세요. 고객센터 연락처, 매장 위치, AS 접수 방법을 안내합니다.
에트로 고객센터 및 AS 안내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 공식 홈페이지 문의 |
| AS 품목 | 크로스백, 토트백, 스카프 등 |
| 수선 서비스 | 백화점 내 공식 에트로 매장 |
| 주의 사항 | 정품 구매 영수증 지참 권장 |
에트로 AS 접수 방법
공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 AS를 접수합니다. 방문 전 온라인 예약을 이용하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
▸ 방문 AS: 공식 서비스 센터
▸ 택배 AS: 제품 발송 수리
▸ 출장 AS: 대형 제품 해당 시
AS 전 준비 사항
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 구매 영수증 | 구매일 증빙 |
| 보증서 | 보증 기간 확인 |
| 시리얼 번호 | 모델 확인 |
| 고장 증상 | 사전 메모 후 방문 |
에트로 AS 자주 묻는 질문
Q. 보증 기간은 얼마인가요?
A. 제품마다 다르며 보통 1~2년입니다. 보증서 또는 홈페이지에서 확인하세요.
Q. 비공식 수리 시 보증이 취소되나요?
A. 네, 비공식 수리 시 잔여 보증 기간이 취소될 수 있습니다.